E-Medical zoekt een Accountmanager / Relatiebeheerder!

Wil jij werken in een organisatie waar kwaliteit, zorgvuldigheid en oprechte aandacht voor klanten écht centraal staan? In deze veelzijdige functie als Accountmanager / Relatiebeheerder combineer je warme klantrelaties met inhoudelijk advies, administratieve afhandeling én een stukje productpresentatie.

Geen harde sales, geen koude acquisitie, jij bouwt aan langdurig vertrouwen en helpt klanten op een manier die past bij de medische wereld: rustig, deskundig en betrouwbaar.
E-Medical is een compacte, hechte organisatie waar collega’s graag voor elkaar klaarstaan en waar je jarenlang prettig kunt werken.

Wie is E-Medical?

E-Medical levert hoogwaardige medische hulpmiddelen en apparatuur aan zorgprofessionals en gebruikers in de regio. We staan bekend om onze klantgerichte werkwijze, deskundigheid en persoonlijk contact. Binnen ons team heerst een vriendelijke sfeer, korte lijnen en veel wederzijds vertrouwen.

We groeien, en daarom zoeken we een nieuwe collega die voor de lange termijn wil meebouwen aan onze kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét vertrouwde aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel binnen de organisatie. De functie bestaat voor ongeveer 75% uit binnendienstwerk en 25% uit klantbezoeken. Je hebt technische affiniteit en kan onze klanten dus goed voorzien van technisch advies.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het onderhouden en uitbouwen van warme klantrelaties;

• Adviseren over medische apparatuur en gebruikershulpmiddelen — rustig, helder en zonder verkoopdruk;

• Opvolgen van aanvragen en offertes, inclusief administratieve afhandeling;

• Orderverwerking: pakbonnen maken, orders verwerken en pakketten verzendklaar maken;

• Productpresentatie geven aan kleine groepen gebruikers wanneer nodig;

• Vragen beantwoorden per mail en telefoon en meedenken over oplossingen;

• Registratie en verwerking van klantgegevens, bestellingen en documentatie;

• Intern schakelen met collega’s over voorraden, leveringen en productinformatie;

• Meedenken over verbeteringen in processen of klantcommunicatie.

Je hebt dus een combinatie van klantcontact, administratie en licht technische/productkennis.

Wat bieden wij?

Wij zorgen voor een fijne, veilige werkplek waar jij je echt thuis kunt voelen. Je krijgt volop ruimte om taken op te pakken, te leren en mee te denken.

Je kunt rekenen op:

• Een warm, betrokken team met korte lijnen;

• Een functie met veel vertrouwen en zelfstandigheid;

• Een rustige werkomgeving waar kwaliteit belangrijker is dan snelheid;

• Mogelijkheid om jouw uren flexibel in te vullen (20–28 uur);

• Goede arbeidsvoorwaarden;

• Reiskostenvergoeding;

• Een rol zonder koude acquisitie, je werkt uitsluitend met warme contacten;

• Een compacte, persoonlijke, stabiele organisatie en geen grote corporate.

We zoeken een betrouwbare collega die voor langere tijd bij ons wil werken en energie krijgt van een functie met verantwoordelijkheid én persoonlijke aandacht.

Jij bent iemand die:

• Warm, rustig en servicegericht communiceert;
  Betrouwbaar, nauwkeurig en zelfstandig werkt;
  Affiniteit heeft met techniek en medische producten of bereid is dit te leren;
  Administratief sterk is en overzicht houdt;
  Graag meedenkt én meewerkt in een compact team;
  Het leuk vindt om af en toe klanten te bezoeken of productpresentaties te geven;
  Een functie zoekt waarin je langdurig kunt groeien en waarde kunt toevoegen;
  Beschikbaar is voor 20–28 uur per week.