Allround medewerker front office

WIE ZIJN MERCURE HOTEL TILBURG CENTRUM & HOTEL IBIS TILBURG?

Mercure Hotel Tilburg Centrum is een franchisehotel van de internationale hotelketen Accor Hotels en ligt midden in het bruisende hart van Tilburg. Hotel ibis Tilburg bevindt zich aan de rand van de stad en biedt gasten veelzijdigheid en comfort tegen een scherpe prijs. Onze missie is om ervoor te zorgen dat iedereen zich thuis voelt.

Gastvrijheid en beleving zitten in ons DNA. We krijgen energie van het creëren van een thuisgevoel voor onze gasten en geven hen graag een onvergetelijke herinnering. Dit geldt niet alleen voor onze gasten, maar ook voor ons team. Samen met een hechte en gezellige groep collega’s zorgen we elke dag voor stralende gezichten, zowel voor als achter de schermen.

Wat ga je doen?

Als allround medewerker front office ben je de spil in alle facetten van hotellerie. Je zorgt ervoor dat gasten zich direct thuis voelen en biedt ondersteuning waar nodig, zowel aan de voorkant van het hotel als in het restaurant en de keuken. Jij maakt van elk verblijf een onvergetelijke ervaring door jouw enthousiasme en brede inzet.

Verder bestaat jouw verantwoordelijkheid uit: 

• Zorg dragen voor een warm welkom bij aankomst van de gasten;

• In- en uitchecken van gasten met een persoonlijke touch;

• Advies geven over de omgeving en activiteiten in Tilburg;

• Serveren van drankjes en gerechten aan tafel;

• Ondersteunen van de keuken bij het afwerken van gerechten van de barkaart;

• Zorgen dat gasten in het restaurant niets tekortkomen;

• Actief bijdragen aan een positieve ervaring bij zowel aankomst als vertrek;

• Inspelen op de behoeften van de gasten door flexibel in te springen waar nodig.

Wat bieden wij?

Bij Mercure Hotel Tilburg Centrum en Hotel ibis Tilburg krijg je niet alleen een leuke baan, maar ook een werkomgeving waarin ontwikkeling, plezier en samenwerking centraal staan.

Dit kan je verder van ons verwachten:

• Een salaris met een range van €2.378,79 tot € 2.683,41 (vanaf 1 januari 2025);

• Een hecht en gezellig team binnen een dynamische organisatie;

• Deelname aan een 2-jarig leiderschapsprogramma gericht op onze kernwaarden;

• Een open feedback- en leercultuur, zowel op professioneel als persoonlijk vlak;

• Korting op slapen, eten en drinken in Accor Hotels wereldwijd;

• Gratis parkeergelegenheid tijdens werktijd in Parkeergarage Heuvelpoort;

• Gezellige borrels, zoals de kwartaalborrel, nieuwjaarsborrel en sinterklaasborrel voor de kinderen;

• Leuke activiteiten, waaronder een jaarlijks personeelsfeest en teamuitjes per afdeling;

• Mogelijkheden tot sporten bij Basic fit Tilburg Centrum en bokslessen bij Usaha.

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste allround medewerker front office die onze gasten een onvergetelijk verblijf wil bieden. Jij bent het gezicht van onze hotels en draagt met jouw gastvrijheid en energie bij aan een unieke beleving.

Verder zijn wij opzoek naar iemand met:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau B2/C1) en Engelse taal zowel in woord als geschrift;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Flexibiliteit om in beide hotels aan de slag te gaan;

• Een representatieve en professionele uitstraling;

• Gastgerichte, sociale en proactieve vaardigheden met een echte passie voor hospitality.