VDE Shells zoekt een Customer Service Medewerker!

Ben jij communicatief sterk, houd je van klantcontact en krijg je energie van een internationale werkomgeving? Werk jij graag in een dynamische functie waarin je schakelt tussen administratie, klantvragen, orders en logistieke processen?

Bij VDE Shells krijg je een veelzijdige binnendienstfunctie waarin jij een belangrijke schakel bent tussen klanten, accountmanagement en interne processen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten altijd snel, professioneel en servicegericht geholpen worden.

Je komt terecht in een internationaal opererend productiebedrijf waar teamwork, kwaliteit en betrokkenheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.

Wie is VDE Shells?

VDE Shells is een internationaal opererend productiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring binnen de schelpensector voor toepassingen in de feedsector en weg- & waterbouw. Vanuit Yerseke verwerkt en produceert het bedrijf hoogwaardige schelpproducten die hun weg vinden naar klanten in binnen- en buitenland.
Kwaliteit, betrouwbaarheid en continu verbeteren vormen de basis van de organisatie. Door te investeren in mensen, techniek en processen blijft VDE Shells zich ontwikkelen en inspelen op de wensen van de markt.
Als familiebedrijf kenmerkt VDE Shells zich door korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en een sterke betrokkenheid bij medewerkers. Collega’s werken nauw samen, er is ruimte voor eigen initiatief en beslissingen kunnen snel worden genomen. Deze combinatie van vakmanschap, innovatie en samenwerking heeft ervoor gezorgd dat VDE Shells al generaties lang een betrouwbare partner is binnen haar sector.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het soepel laten verlopen van order- en leveringsprocessen.

Je werkt nauw samen met de accountmanager en bent dagelijks bezig met klantcontact, administratie en coördinatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van telefonische en digitale klantvragen;

• Onderhouden van contact met nationale en internationale klanten;

• Verwerken en beheren van orders;

• Ondersteunen bij de coördinatie van leveringen;

• Administratief verwerken van klant- en ordergegevens;

• Schakelen tussen verschillende interne afdelingen;

• Ondersteunen van de accountmanager;

• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving;

• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen.

Je bent een belangrijke spil binnen het team en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en professioneel ondersteund voelen.

Wat bieden wij?

Bij VDE Shells krijg je een veelzijdige en internationale functie binnen een betrokken organisatie waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;

• Een dynamische internationaal georiënteerde werkomgeving;

• Veel afwisseling binnen je werkzaamheden;

• Een hecht en betrokken team;

• Ruimte voor persoonlijke groei en taalontwikkeling;

• Werken binnen een internationaal productiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring;

• Een functie waarin klantcontact en samenwerking centraal staan.

Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale en dynamische organisatie waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke medewerker die energie krijgt van klantcontact en organiseren.

Je bent iemand die makkelijk schakelt, overzicht houdt en graag werkt in een internationale omgeving.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beheerst Nederlands, Engels en Duits goed in woord en geschrift;

• Extra talen zoals Frans of Spaans zijn een mooie pré;

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;

• Je bent communicatief vaardig en klantgericht;

• Je werkt proactief en oplossingsgericht;

• Je kunt goed overzicht bewaren en verwachtingen managen;

• Je bent een echte teamspeler;

• Je houdt van afwisseling en dynamiek binnen je werk.

Geïnteresseerd?

Ben jij de Technisch Werkvoorbereider die wij zoeken en wil je werken binnen een innovatieve productieomgeving waar techniek écht centraal staat? Reageer dan snel en we maken graag kennis met je!