Overslaan naar content

Medewerker customer service

  • Op locatie
    • Heemstede, Noord-Holland, Nederland
  • EyeVinci - Heemstede

Functieomschrijving

Wie is EyeVinci?


EyeVinci is een leverancier van optische instrumenten en apparatuur. Ons sales team denkt graag oplossingsgericht mee bij de aanschaf van apparatuur, de inrichting van ruimtes, verhuizingen of onderhoud. Of je nu extra apparatuur nodig hebt voor je refractieruimte, wilt beginnen met Myopie-management, het zitcomfort van je team wilt verbeteren of je slijpwerk sneller en efficiënter wilt maken – wij staan klaar met passend advies. Met ons brede aanbod aan producten, diepgaande vakkennis, uitgebreide diensten en flexibiliteit zijn wij de ideale partner om je volledig te ontzorgen.


Wat ga je doen?


Als medewerker customer service bij EyeVinci ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je staat klanten bij met hun vragen, bestellingen en eventuele technische problemen. Verder houd jij je bezig met:



  • Het onderhouden van contacten met leveranciers;
  • Klanten te woord staan bij vragen, bestellingen of technische storingen;
  • Het inplannen van de werkzaamheden voor de service engineers;
  • Het ondersteunen van de accountmanagers;
  • Het verwerken van werkbonnen en facturen;
  • Het optimaliseren van de webshop.

Wat bieden wij?


Bij EyeVinci in Heemstede draait groei niet alleen om onze omzet, maar ook om de ontwikkeling van onze mensen. Daarom investeren we graag in jou, met volop ruimte voor zowel persoonlijke als professionele groei. Daarnaast kun je rekenen op:



  • Een goed salaris dat aansluit bij jouw ervaring;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Werken in een gezellig en gedreven team binnen een positieve bedrijfscultuur;
  • Een goede pensioenregeling.


Vereisten

Wie zoeken wij?


Als medewerker customer service bij EyeVinci ben jij de spil in ons klantcontact en ondersteun je ons salesteam. Je zorgt voor een warm welkom voor onze klanten. Geen vraag is te veel en je zet graag een stap extra voor de klant. De groei van onze organisatie gaat hard, maar kan nog sneller. Daarom neem jij dit met je mee:



  • Minimaal mbo werk-en denkniveau;
  • Klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring in een soortgelijke functie en/of in de optiekbranche;
  • Creatief in het vinden van oplossingen;
  • Accuraat en goed georganiseerd;
  • Flexibel en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren;
  • Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week, met verplichte aanwezigheid op woensdag en vrijdag.

of