Poel Financiële Diensten zoekt een Schadebehandelaar!

Ben jij communicatief sterk, hou je van klantcontact en zoek je een baan waarin je écht het verschil kunt maken voor mensen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor ons kantoor in Wijdewormer zoeken wij een Schadebehandelaar. In deze rol begeleid je klanten van A tot Z bij de afhandeling van hun schade. Je schakelt met verzekeraars, maar vooral met de klant zelf: je zorgt dat zij gehoord worden en dat de schade snel en zorgvuldig wordt afgehandeld.

Wie is Poel Financiële Diensten?

Poel Financiële Diensten is een onafhankelijk advieskantoor in de regio. Wij zijn specialist in verzekeringen, hypotheken en financieel advies. Ons team bestaat uit betrokken collega’s die met plezier samenwerken en die klanten écht kennen. Persoonlijke aandacht, eerlijk advies en zekerheid staan bij ons voorop. We zijn trots op onze laagdrempelige sfeer: klanten voelen zich gehoord en medewerkers voelen zich thuis.

Werken bij Poel betekent werken in een team waarin professionaliteit en gezelligheid samengaan. We hebben korte lijnen, veel contact met elkaar en vinden werkplezier net zo belangrijk als kwaliteit.

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die een schade melden. Jij begeleidt het volledige traject, van de eerste melding tot en met de uiteindelijke schade-uitkering. Daarbij is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt, maar ook empathisch bent en oog hebt voor de situatie van de klant.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen, beoordelen en afhandelen van schademeldingen;

• Het checken van polisvoorwaarden en beoordelen van de dekking;

• Het onderhouden van contact met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen;

• Het opbouwen en bijhouden van complete en overzichtelijke schadedossiers;

• Het bewaken van de doorlooptijd, zodat klanten snel duidelijkheid krijgen;

• Het ondersteunen van collega’s en meedenken over verbeteringen in het schadeproces.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een klant die betrokken is geweest bij een aanrijding, de andere keer gaat het om waterschade of een inbraak. Jij bent degene die rust brengt en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling.

Wat bieden wij?

Bij Poel Financiële Diensten bieden we jou een uitdagende functie in een dynamische organisatie. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met ons kantoor.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Uitzicht op een vast dienstverband;

• Mogelijkheid om (deels) thuis te werken (in overleg);

• Gratis en makkelijk parkeren bij ons kantoor;

• Een prettige en informele werksfeer met betrokken collega’s;

• Regelmatig teamuitjes, een jaarlijkse BBQ en gezellige momenten met collega’s;

• 5 minuten fietsen vanaf het station;

• Extra’s zoals een zomerpakket, kerstpakket en een verrassing met je verjaardag.

Wij geloven dat werkplezier, ontwikkeling en waardering de basis zijn voor goede resultaten. Bij ons krijg je de kans om écht onderdeel te zijn van een hecht en ambitieus team.

Wij zoeken een collega die plezier heeft in klantcontact en die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je bent communicatief vaardig, kunt goed luisteren en schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekspartners. Vind je het leuk om processen te optimaliseren met behulp van AI? Daar geven wij jou de ruimte voor.

• Je hebt minimaal MBO-niveau;

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als schadebehandelaar, schadecoach of commercieel binnendienstmedewerker;

• Je hebt geen “telefoonangst” – je vindt het juist leuk om klanten te woord te staan;

• Je kunt nauwkeurig en efficiënt werken en neemt verantwoordelijkheid;

• Je bent collegiaal, flexibel en draagt bij aan een fijne werksfeer.

Ervaring in de verzekeringsbranche is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.