Broekhuis Jaguar & Landrover zoekt een Service Adviseur!

Ben jij iemand die graag met klanten werkt, overzicht houdt en energie krijgt van een dynamische werkplaatsomgeving? En heb je affiniteit met auto’s of ervaring binnen de automotive sector? Dan is deze functie als Service Adviseur bij Broekhuis Jaguar Land Rover in Utrecht een mooie volgende stap.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je zorgt ervoor dat alles rondom de werkplaatsplanning soepel verloopt, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Je werkt met exclusieve automerken en maakt deel uit van een professioneel team binnen een moderne werkplaats.

Wie is Broekhuis?

Broekhuis is een bekende naam binnen de Nederlandse automotive sector en vertegenwoordigt meerdere automerken in Nederland. Binnen de vestiging in Utrecht werk je met de premium merken Jaguar en Land Rover.

Binnen deze locatie staat kwaliteit, service en klantbeleving centraal. De werkplaats is modern ingericht en uitgerust met actuele technologie, waardoor monteurs en serviceadviseurs efficiënt kunnen samenwerken.

Je komt terecht in een team met professionals. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten professioneel worden geholpen en dat onderhoud en reparaties goed worden gepland en uitgevoerd.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten en de coördinatie tussen werkplaats en klant.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwelkomen en ontvangen van klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie;

• Inplannen van werkplaatsafspraken;

• Overleggen met monteurs over de werkzaamheden aan voertuigen;

• Opstellen van werkorders en administratieve verwerking;

• Informeren van klanten over voortgang, werkzaamheden en kosten;

• Afhandelen van telefonische en digitale vragen van klanten;

• Coördineren van de planning van de werkplaats;

• Bouwen aan langdurige klantrelaties en zorgen voor een premium en persoonlijke beleving.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klanten, monteurs en planning.

Wat bieden wij?

Bij Broekhuis werk je in een professionele en mensgerichte organisatie waar kwaliteit, service en ontwikkeling centraal staan.

Je kunt onder andere rekenen op:

• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving;

• Werken met premium automerken zoals Jaguar en Land Rover;

• Een moderne en goed uitgeruste werkplaats;

• Een no-nonsense werksfeer met gemotiveerde collega’s;

• Kortingen op producten en diensten zoals auto’s, fietsen, private leasecontracten en verzekeringen;

• Lifecheck met gratis en anonieme toegang tot artsen, psychologen, budgetcoaches en voedingsdeskundigen;

• Korting op een sportabonnement;

• Een organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking belangrijk zijn.

Voor deze functie zoeken wij iemand die communicatief sterk is en zich prettig voelt in een omgeving waar veel klantcontact en planning samenkomen.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bijvoorbeeld richting automotive of commercie;

• Je hebt ervaring binnen de automotive sector;

• Je hebt ervaring aan een werkplaatsreceptie of als service adviseur;

• Je hebt basiskennis van autotechniek;

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;

• Je bent representatief en klantgericht;

• Je kunt goed multitasken en overzicht houden;

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en spreekt bij voorkeur ook Engels.