Wegens groei zoekt Thermofrost een Service Coördinator!

Ben jij organisatorisch sterk, hou je van schakelen tussen mensen, techniek en planning en blijf je rustig als het druk wordt? Dan is deze functie bij Thermofrost in Amersfoort op jouw lijf geschreven. Als service coördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt dat alles soepel verloopt, van onderhoud, reparaties, vervangingen, montage nieuwe apparatuur tot storingen, en houdt altijd het overzicht. Iets voor jou? Lees snel verder!

Wie is Thermofrost?

Thermofrost is een onafhankelijk service- en onderhoudsbedrijf inclusief een verkoopafdeling voor koel- en luchttechnische installaties. Met een team van zo’n 20 service engineers bedienen we klanten door heel Nederland – van splitunits tot complete koelsystemen. Sinds 2008 zijn we volledig zelfstandig en werken we merkonafhankelijk. Dat geeft ons de ruimte om echt maatwerk te leveren. In Amersfoort vind je ons centrale team: informeel, professioneel en altijd bereid elkaar te helpen. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werkplezier met o.a. goede opleidingsmogelijkheden, teamuitjes en een prettige werksfeer.

Wat ga je doen?

Als service coördinator ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het serviceproces. Je plant monteurs in, schakelt met klanten over afspraken, onderhoud, reparaties, vervangingen of storingen, en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast zorg je voor een kloppende administratie en ben je een aanspreekpunt voor zowel klant als collega.

Jouw taken op een rij:

• Inplannen van service engineers en montage medewerkers en opvolgen van werkzaamheden;

• Afstemmen met klanten over onderhoud, storingen, montagewerkzaamheden, vervangingen en reparaties;

• Overleg met leveranciers en onderaannemers over uit te voeren taken;

• Beoordelen van verlofaanvragen en declaraties van monteurs;

• Administratief verwerken van opdrachten en uitgevoerde service;

• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen;

• Actief deelnemen aan servicevergaderingen.

Wat bieden wij?

Bij Thermofrost krijg je een zelfstandige en afwisselende functie in een stabiele organisatie waar ruimte is voor groei. Je werkt samen met betrokken collega’s, krijgt veel verantwoordelijkheid én wordt gewaardeerd voor wat je doet.

Wat kun je verwachten?

• Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;

• 24 vakantiedagen en 13 adv-dagen;

• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

• Een informele werksfeer met korte lijnen;

• Regelmatig teamuitjes en gezellige borrels;

• Ruimte voor eigen inbreng en initiatief.

Je bent een organisator pur sang: helder in communicatie, snel in schakelen en accuraat in je werk. Je hebt affiniteit met techniek en voelt je verantwoordelijk voor een soepel lopend proces. Je denkt in oplossingen, werkt zelfstandig en blijft vriendelijk, ook als het druk is.

Wat breng jij mee?

• Mbo-werk- en denkniveau;

• Enige ervaring in een organiserende of plannende functie;

• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels;

• Je werkt gestructureerd, denkt mee en kunt goed prioriteren;

• Affiniteit met techniek of installatietechniek is een grote pré;

• Kennis van Nederland (geografie/planning) is handig.