The Plumbers Installatietechniek zoekt een Service Coördinator!

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van plannen, schakelen en overzicht houden? Sta jij stevig in je schoenen en weet je hoe je monteurs, klanten en administratie perfect op elkaar afstemt? Voor The Plumbers Installatietechniek zoeken wij een Service Coördinator die de spil vormt tussen kantoor en buitendienst. In deze functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen, klanten goed geholpen worden en de administratie klopt tot in detail. Je werkt in een klein en betrokken team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en een goede sfeer centraal staan.

Wie is The Plumbers?

The Plumbers Installatietechniek is een organisatie met een servicegerichte aanpak en een brede klantenkring. Binnen het bedrijf wordt gewerkt in een hecht team met korte lijnen en een prettige onderlinge sfeer.

De serviceafdeling speelt een centrale rol in de organisatie. Hier worden planning, administratie en klantcontact samengebracht. Professionaliteit, betrouwbaarheid en kwaliteit staan voorop.

Je werkt nauw samen met de teamleider service, monteurs en collega’s van administratie en uitvoering. De organisatie biedt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator vervul je een echte spin-in-het-web functie. Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie én administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen en administratief verwerken van service- en onderhoudsopdrachten;

• Het plannen van monteurs in overleg met de teamleider service;

• Het maken van serviceafspraken met klanten;

• Het bepalen van de volgorde van uit te voeren werkzaamheden en het bewaken van de uitvoering;

• Het controleren en verwerken van werkbonnen;

• Het maken en distribueren van werkopdrachten;

• Het bijhouden van urenregistraties;

• Het factureren van uitgevoerde werkzaamheden (Service & Onderhoud en Installaties/Projecten);

• Het up-to-date houden van het klantenbestand;

• Het verzorgen van rapportages aan klanten en directie;

• Het signaleren en oplossen van klachten in samenwerking met de juiste collega’s;

• Het werken met het automatiseringssysteem Syntess Atrium.

Je schakelt veel tussen verschillende werkzaamheden en contacten. Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs en interne afdelingen. Accuratesse en overzicht zijn in deze functie essentieel.

Wat bieden wij?

Bij The Plumbers Installatietechniek krijg je een verantwoordelijke en afwisselende functie binnen een organisatie waar samenwerking en sfeer belangrijk zijn.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van circa €3.500 op basis van fulltime;

• Een stabiele functie van 38 uur per week;

• De mogelijkheid om deels thuis te werken;

• Werken in een klein team met een goede onderlinge sfeer;

• Veel verschillende klanten en daardoor afwisselend werk;

• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

• Regelmatig leuke teamuitjes;

• Een organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een zelfstandige en communicatief sterke professional die overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt. Jij voelt je thuis in een dynamische omgeving waar planning, administratie en klantcontact samenkomen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een opleidingsniveau gelijkwaardig aan MBO niveau 3;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie (bijvoorbeeld als service coördinator, administratief medewerker of logistiek medewerker);

• Je hebt ervaring met planning en administratieve processen;

• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in organiseren;

• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;

• Je bent communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen;

• Je bent bekend met financiële en bedrijfsapplicaties (ervaring met Syntess Atrium is een pré);

• Je kunt goed werken met computers en systemen;

• Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.

Geïnteresseerd?

Ben jij de Service Coördinator die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van organiseren en plannen? Dan maken we graag kennis met je.