Werkplaatschef / Service Adviseur - Alphen aan den Rijn

Profile Oppelaar zoekt een Werkplaatschef / Service Adviseur!

Alphen aan den Rijn

40 uur

Ben jij iemand die overzicht houdt, klanten netjes te woord staat en tegelijk precies begrijpt wat er in een werkplaats moet gebeuren? Dan hebben wij een mooie functie voor je.

Voor Profile Oppelaar in Alphen aan den Rijn zijn wij op zoek naar een Werkplaatschef / Service Adviseur. Een veelzijdige rol waarin je de schakel bent tussen de klant, de receptie en de monteurs in de werkplaats. Je zorgt dat klanten goed geholpen worden, dat de planning klopt en dat de werkzaamheden soepel verlopen.

Dit is een mooie stap voor iemand met ervaring in de automotive. Bijvoorbeeld als service adviseur, baliemedewerker, receptionist binnen de autobranche of als werkplaatschef die niet meer de hele dag zelf wil sleutelen, maar wel betrokken wil blijven bij de techniek en het team.

Wie is  Profile Oppelaar?

Profile Oppelaar is een hecht familiebedrijf in Alphen aan den Rijn. Binnen het bedrijf draait het om goed werk leveren, eerlijk advies en klanten die met vertrouwen de weg op kunnen. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega’s staan voor elkaar klaar.

Profile Oppelaar werkt voor een brede groep klanten. Van particuliere automobilisten tot zakelijke rijders. Daardoor is het werk afwisselend en blijft geen dag hetzelfde. Banden, velgen, uitlijnen en reparaties komen allemaal voorbij.

Je komt terecht in een professionele werkplaats met een gezellig team. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor, een vrijdagmiddagborrel en leuke uitjes.

Wat ga je doen?

Als Werkplaatschef en Service Adviseur ben jij mede het gezicht van de vestiging. Je ontvangt klanten aan de balie, helpt ze telefonisch en per mail en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden beantwoord je vragen, geef je duidelijk advies en zorg je voor een goede service.

Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de werkplaats. Je houdt de planning in de gaten, verdeelt het werk en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Afhankelijk van het seizoen werk je met een team van ongeveer vier tot vijf monteurs.

Je bent dus niet alleen bezig met klantcontact, maar ook met het bewaken van de voortgang in de werkplaats. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie;

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails;

• Opstellen van werkplaatsplanningen;

• Aansturen van monteurs in de werkplaats;

• Verdelen en opvolgen van werkzaamheden;

• Bewaken van de voortgang en kwaliteit;

• Adviseren van klanten over banden, velgen, reparaties en service;

• Bestellen van banden en materialen;

• Contact onderhouden met leveranciers, zakelijke klanten en transporteurs;

• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden zoals facturatie;

• Zorgen voor een nette, duidelijke en betrouwbare klantbeleving.

De werkzaamheden in de werkplaats richten zich onder andere op banden, velgen, bandenreparaties, uitlijnen en balanceren.

Wat bieden wij?

Bij Profile Oppelaar krijg je een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid. Je werkt in een professioneel team binnen een informele organisatie waar collega’s elkaar helpen en waar ruimte is voor een goede dosis humor.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.000 en € 5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;

• Na een jaarcontract uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;

• Reiskostenvergoeding;

• Korting op banden en velgen voor je eigen auto;

• Werken binnen een professioneel en gezellig team;

• Een fijne informele werksfeer;

• Veel verantwoordelijkheid binnen de werkplaats en receptie;

• Afwisselend werk met veel klantcontact;

• Gezellige bedrijfsuitjes;

• Vrijdagmiddagborrels;

• Een werkplek binnen een hecht familiebedrijf.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en het overzicht weet te bewaren. Je bent klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en weet hoe je een team aanstuurt. Je hoeft niet alles zelf te doen, maar je moet wel begrijpen wat er in de werkplaats gebeurt.

Ervaring of affiniteit met automotive is belangrijk. Je weet hoe druk een werkplaats kan zijn en je vindt het juist leuk om daarin de rust en structuur te bewaren.

Daarnaast beschik je over:

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau;

• Ervaring als service adviseur, receptionist, baliemedewerker, werkplaatschef of vergelijkbare functie;

• Affiniteit met auto’s en techniek;

• Leidinggevende ervaring of de ambitie om hierin verder te groeien;

• Het vermogen om overzicht te houden in de planning;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Een klantgerichte en servicegerichte instelling;

• Een praktische en enthousiaste werkhouding;

• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.